도서관행정서비스헌장

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• 우리는모든 민원을 『시민의 입장에서 생각하고, 시민을 위하는 마음으로 시민에게 도움이 되는 방향으로』 생각하겠습니다.
• 우리는이용자를 내 가족처럼 반갑고 친절하게 맞이하겠으며 항상 밝은 미소와 부드러운 말씨로 대하겠습니다.
• 우리는이용자와 관련된 개인정보를 보호하며 모든 민원을 공정, 신속, 정확하게 처리하겠습니다.
• 우리는불친절과 부당한 업무처리로 불편이 초래된 경우 이를 신속히 개선하고 시정하겠습니다.
• 우리는이용자가 요청하는 정보는 도서관에서 보유하고 있는 자료를 최대한 활용하여 정확하고 빠르게 습득할 수 있도록최선을 다하겠습니다.
• 우리는실천 노력에 대하여 시민들로부터 매년 평가를 받고, 그 결과를 시민에게 공개하겠습니다.